九游体育客服通道,第一时间处理

联系方式

版权投诉请走此入口,我们会尽快核实。

有问题找我们

未成年人观看提示、内容筛选等方面有建议吗?欢迎联系在线客服,我们会及时记录。

客服电话 0379-69283394
客服邮箱 help@scorecast-jiuyou.com.cn
办公地址
洛阳市 河南省洛阳市西工区产业园产业北路1935号企业服务中心东区
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 洛阳九游体育有限公司

这些信息能帮我们更快处理

  1. APP 版本号和下载来源
  2. iPhone 型号和 iOS 版本
  3. 完整的提示文字截图

如比赛时间或赛程发生变更,请以赛事主办方发布的最新信息为准。

快速解决疑惑

  1. 看高清直播需要多少带宽?

    建议 20M 以上带宽更稳定,高清画面数据量大,带宽不够容易卡顿。

  2. 比赛开打前的观赛提醒怎么设置?

    在手机端打开赛程,找到你想看的比赛,点击右侧的闹钟图标,勾选提前提醒并确认保存即可。

  3. 有没有网速要求,省流画质要多快?

    有个参考值:省流画质用稳定的 2Mbps 网络通常就能看。我们更看重连接稳不稳,网速忽高忽低也可能卡顿。

  4. APP 能在后台只听声音播放比赛吗?

    切换至系统后台前,在播放器里勾选纯音频流,锁屏状态下也能继续收听解说。

  5. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0379-69283394,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。